در نلا چوب، حفظ اطلاعات شخصی و اعتماد مشتریان از اهمیت بالایی برخوردار است. تمامی اطلاعاتی که کاربران هنگام ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری یا ارتباط با پشتیبانی وارد می‌کنند، تنها با هدف ارائه خدمات بهتر، پیگیری سفارش‌ها و بهبود تجربه خرید استفاده خواهد شد.
نلا چوب متعهد است اطلاعات شخصی مشتریان مانند نام، شماره تماس، آدرس و اطلاعات مربوط به سفارش‌ها را محرمانه نگه داشته و از آن‌ها در جهت ارائه خدمات فروشگاه استفاده نماید. این اطلاعات بدون رضایت مشتری در اختیار افراد یا مجموعه‌های دیگر قرار نخواهد گرفت؛ مگر در مواردی که طبق قوانین و مقررات لازم باشد.
ما همواره تلاش می‌کنیم با رعایت اصول امنیتی، محیطی مطمئن برای خرید آنلاین فراهم کرده و از اطلاعات کاربران خود در نلا چوب محافظت کنیم.
